יש ביטוח - סוכנות לביטוח

בעקבות הקורונה, אני ואשתי החלטנו לבדוק לעומק את התיק הביטוחי המשפחתי שכולל בתוכו פוליסות ביטוח שונות של כל בני המשפחה שלנו. לצורך כך, פנינו ליניב כהן מ- יש ביטוח והוא ביצע עבורנו את הבדיקה באופן יסודי ומקצועי ולהפתעתנו הוא הסביר לנו שאנחנו משלמים יותר מדי כסף בכל חודש על מה שנקרא "כפילויות ביטוח". הוא עדכן עבורנו את מוצרי הביטוח השונים והצליח לחסוך לנו לא מעט כסף שבחישוב פשוט מגיע להמון כסף. אני ממליץ בחום על השירות של יש ביטוח ומציע גם לכם לבדוק ולחסוך לא מעט כסף.

לפני מספר חודשים עברתי ניתוח בכף הרגל עקב תאונה אישית שהתרחשה בבית ופניתי לשחר סוכן הביטוח שלי, על מנת שיקדם עבורי את הליך התביעה אל מול חברת הביטוח. זאת פעם ראשונה שאני מגיש תביעת ביטוח ולפי מה שבני המשפחה שלי והחברים סיפרו לי הבנתי שמדובר בתהליך ארוך ומייגע שלא בטוח שבסופו אקבל את כל מה שמגיע לי כי חברות ביטוח לא ששות לחלק כסף, וזאת הסיבה שהופתעתי כאשר התקשרו אליי מ-יש ביטוח עוד שהייתי מאושפז ואמרו לי שמלוא הכסף לו אני זכאי מועבר ברגעים אלו ממש לחשבון הבנק שלי! הכסף הזה היה מאוד חשוב ואני מרוצה אש מהטיפול והזריזות.

אחד החלומות של אמא שלי הוא לטוס לחו"ל ולראות את לונדון. בעקבות המחלה שלה, היה לנו קשה למצוא חברת ביטוח שתבטח אותה ולכן הטיול נדחה שוב ושוב. לשמחתי, קיבלתי המלצה על סוכנות יש ביטוח וככה הצלחנו להגשים לאמא חלום. אז אני ממשיכה ומעבירה את ההמלצה לכל מי שחולה ועדיין רוצה לטוס. תהנו.

ברצוני להודות מקרב לב למחלקת התביעות, אשר טיפלה בנו במסירות ובסבלנות אין קץ. כאשר בני חלה והיה צריך לעבור טיפולים רפואיים באופן מיידי, פנינו לסוכנותכם לבירור זכאותנו. נדהמנו לגלות רגישות רבה מצדה של סיון, מקצועיות רבה ויחס אישי. סיון ליוותה אותנו לאורך כל התהליך הרפואי והייתה זמינה לכל שאלה והתלבטות, גם מחוץ לשעות העבודה. בסופו של דבר, תביעתי טופלה תוך שלושה ימים, שבסופם קיבלתי התחייבות לבית החולים ולמנתח, בנוסף לכך סיון גם דאגה לנו לכל ההחזרים עבור הייעוציים והבדיקות הפרטיות שביצענו לבני. חשוב לציין כי התנהלות זו אינה מובנת מאליו- כידוע לתבוע את חברות הביטוח זהו דבר אינו פשוט כלל ואינני בטוח שהייתי מצליח להסתדר לבדי ללא הטיפול המסור של הסוכנות. כיף לדעת שבמקרה הצורך באמת יש גב מאחוריי! ללא ספק לאחר התביעה אני מבינה את ההבדל בינכם לבין הפוליסה של "חבר " בהחלט אמליץ עליכם בחום לכל משפחתי וחבריי!! ולכל אנשי הקבע מסביבי . ישר כוח, המשיכו כך! בברכה,

ברצוני להעלות על הכתב את חווית השירות הנהדרת שקיבלתי מחברתכם. בתור איש קבע שמקבל כל יום שיחות טלפון בנושא הביטוחים אני מוכרח לציין כי שירות יוצא מן הכלל ברמה כזו כמו שקיבלתי מהנציגה מורן לא נתקלים בכל יום. מתחילת התקשרותי עמכם מהר מאוד הבנתי כי הנכם מתמחים באנשי ויוצאי הצבא וכי ברשותכם כלים ייחודים ואכן מורן הסבירה לנו בצורה מפורטת ויסודית מה קיים לנו, היתרונות, החסרונות והחוסרים בתיק הביטוחי שלנו. לאורך כל התהליך הרגשתי שאני נמצא בידיים טובות ובטוחות הן בתחום השירות והן בתחום המקצועי ואכן לוונו ע"י מורן אשר הייתה סבלנית, מדויקת, מקצועית ונגישה לכל שאלה שלנו גם מחוץ לשעות העבודה מה שהקנה לנו תחושת ביטחון מלאה לבטח אותי ואת משפחתי בסוכנותכם. אין ספק כי אמליץ עליכם לכל מכריי !

ברצוני להביע את הערכתי הגבוהה ולהוקיר תודה אישית כלפיי העובדת שלכם- שירן עמרה. שירן חזרה אליי בעקבות פנייתי באתרכם לגביי ביטוחים לאנשים עם מצב רפואי קיים. למען האמת בהתחלה הייתי מאוד סקפטי שאצליח למצוא פתרון למצבי כיוון שבעבר נדחתה בקשתי ע"י חברות הביטוח. שירן ליוותה אותי באופן אישי וצמוד לאורך כל התהליך, בדקה לי לעומק את תיק הביטוח שלי והסבירה לי בדיוק מה אצטרך לעשות ואילו מסמכים להמציא לחברת הביטוח ואכן לאחר מאמצים רבים מצידה ומצד מנכ"לי הסוכנות הם הצליחו לגרום לכך שחברת הביטוח תאשר את הצטרפותי עם מצבי הרפואי. התנהלות זו אינה מובנת מאליו מבחינתי- הדאגה, הסבלנות, והליווי האישי והמקצועי שקיבלתי מבחינתי שווה את הכל! היו בטוחים וסמוכים כי את המלצתי החמה אעביר לכל הסובבים אותי! כן ירבו נותני שירות כמוכם!

שחר היקר, ברצוני להודות לכם על העזרה והטיפול המסור לאורך השנים, על היחס החם,המענה המהיר,האמפתיה והרצון לעזור. חשוב לי לציין גם את צוות המשרד הנפלא שליווה אותי תמיד עם חיוך, הקשבה ושירותיות מדהימה! תודה לכולכם! כמו כן ברצוני להמליץ בחום על המקצועיות,היחס האישי ורמת השירותיות יוצאת הדופן ולאחל לכם המון הצלחה בהמשך!